Právní podmínky

1. Identifikační údaje poskytovatele

Poskytovatel jazykových kurzů: Hanna Hruzdova, IČO 19269781, fyzická osoba – podnikatel dle českého práva (živnostenský zákon), adresa dle ARES: Třebešov 25, 516 01 Třebešov, Česká republika.

Kontaktní e-mail: info@trvaly.cz.

2. Smlouva – veřejná nabídka na poskytování jazykových služeb

Tento dokument představuje veřejnou nabídku na poskytování placených vzdělávacích (jazykových) služeb ve formátu online kurzů češtiny a přípravy na jazykové zkoušky v ČR. Nabídka je sestavena v souladu s občanským zákoníkem ČR (zákon č. 89/2012 Sb.) a právními předpisy o ochraně spotřebitele.

3. Předmět smlouvy

Poskytovatel se zavazuje poskytnout objednateli přístup k vybranému jazykovému kurzu, studijním materiálům a lekcím v rozsahu uvedeném na webu v popisu příslušného programu.

3.1. Povaha služby

Služba spočívá v poskytnutí přístupu k online kurzu, studijním materiálům a organizovaným online lekcím.

Služba se považuje za zahájenou okamžikem poskytnutí přístupu objednateli k výukové platformě, studijním materiálům, rozvrhu lekcí nebo odkazu pro účast na online lekcích.

3.2. Uzavření smlouvy

Objednatel vyplní formulář žádosti na webu a potvrdí souhlas s těmito podmínkami.

Po potvrzení žádosti objednatel uhradí kurz zvoleným způsobem: převodem na účet, v hotovosti při předem dohodnutém setkání s poskytovatelem nebo kartou přes GoPay (pokud je tento způsob dostupný).

Smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem potvrzení žádosti a přijetí platby (pokud u konkrétního tarifu není uvedeno jinak).

3.3. Cena a způsob platby

Cena kurzu je uvedena na webu a/nebo ve formuláři platby před uskutečněním platby.

Platba probíhá jedním z nabízených způsobů: online převodem, v hotovosti nebo kartou přes GoPay (pokud je tento způsob dostupný).

Povinnost platby se považuje za splněnou po potvrzení úspěšného provedení platby.

3.4. Práva a povinnosti stran

Poskytovatel se zavazuje:

• poskytnout služby v dohodnutém rozsahu;
• poskytovat aktuální organizační informace k průběhu kurzu;
• zpracovávat osobní údaje v souladu s dokumentem o zpracování osobních údajů.

Objednatel se zavazuje:

• poskytovat pravdivé údaje při registraci a platbě;
• dodržovat studijní disciplínu a pravidla poctivé účasti na lekcích;
• nešířit studijní materiály a záznamy lekcí třetím osobám bez písemného souhlasu autora kurzu;
• sám nést odpovědnost za dostatek času, technické možnosti a potřebnou úroveň přípravy k účasti na kurzu.

3.5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Pokud je objednatel spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů dle českého zákona.

Objednatel tímto dává výslovný souhlas se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty 14 dnů.

Objednatel potvrzuje, že mu je známo: pokud je služba zahájena před uplynutím lhůty, právo na odstoupení může být ztraceno dle české legislativy.

Právo na odstoupení zaniká okamžikem poskytnutí přístupu objednateli k výukové platformě, studijním materiálům, online lekcím nebo jiným prvkům kurzu.

3.5.1. Vrácení ceny kurzu

Po poskytnutí přístupu ke kurzu se cena nevrací, pokud je odstoupení způsobeno osobními, časovými nebo organizačními okolnostmi objednatele.

Neúčast objednatele na lekcích, nevyužití přístupu k platformě nebo materiálům není důvodem k vrácení platby.

Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost účasti v kurzu z důvodů mimo jeho kontrolu, včetně, ale nikoli výlučně: vyšší moci, epidemií, přírodních katastrof, technických poruch, zásahů státních orgánů, nemoci či jiných osobních okolností objednatele.

3.6. Změny rozvrhu a vyšší moc

Poskytovatel je oprávněn v rozumném rozsahu měnit rozvrh lekcí, složení učitelů a formát lekcí s předchozím upozorněním objednatele. V případě vyšší moci mohou být termíny a formát poskytování služeb upraveny po dobu trvání těchto okolností.

3.7. Reklamace

Stížnosti týkající se kvality služeb lze zasílat na info@trvaly.cz. Poskytovatel reklamaci bez zbytečného odkladu vyřídí a sdělí postup řešení.

3.8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (ČOI), web: www.coi.cz.

3.9. Závěrečná ustanovení

Vztahy stran se řídí právem České republiky.

Neplatnost jednotlivého ustanovení smlouvy nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

Poskytovatel je oprávněn aktualizovat text tohoto dokumentu; aktuální verze je zveřejněna na této stránce.

3.10. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nezaručuje dosažení konkrétní jazykové úrovně ani úspěšné složení zkoušky objednatelem. Výsledek výuky závisí na osobním úsilí a přípravě objednatele, pravidelnosti účasti na lekcích a plnění všech úkolů.

4. Evidence využívání kurzu

Poskytovatel je oprávněn evidovat technické údaje o využívání kurzu (přihlášení do výukové platformy, účast na online lekcích, přístup k materiálům) za účelem potvrzení zahájení a poskytnutí služby, a rovněž k ochraně svých práv v případě sporů, včetně záležitostí vrácení platby.